El control de duplicados te permite gestionar qué sucede cuando creas un contacto con el mismo correo electrónico o número de teléfono de uno ya existente en el sistema. Esta funcionalidad ayuda a evitar la duplicación de registros y a garantizar que toda la información esté organizada y actualizada correctamente.
¿Qué opciones tengo al crear un nuevo contacto con el mismo correo electrónico o teléfono?
Puedes decidir cómo proceder cuando el sistema detecta que un nuevo contacto tiene el mismo correo electrónico o teléfono que uno ya registrado. Estas son las opciones que puedes configurar:
1. Permitir crear un contacto con el mismo correo electrónico y/o teléfono:
Cuando creas un nuevo contacto y este tiene el mismo correo o teléfono que otro contacto, puedes elegir si deseas permitir esta duplicación o no. Aquí están las tres situaciones posibles:
Caso 1: Permitir duplicados
- Opción: Sí en ambas opciones (correo electrónico y teléfono).
- Resultado: El sistema permitirá que se cree un contacto nuevo, incluso si ya existe un contacto con el mismo correo o teléfono.
Caso 2: No permitir duplicados en solo uno de los campos
Opción: No en una de las opciones (correo electrónico o teléfono).
Resultado: El sistema te hará una serie de preguntas para decidir qué hacer con los datos.
Si el correo electrónico ya existe en un contacto:
- Opción 1: Actualizar el contacto existente con los nuevos datos (se combinan los campos múltiples como teléfono, direcciones, etiquetas, etc., y se mantienen los campos únicos como nombre y apellidos del nuevo contacto).
- Opción 2: No actualizar el contacto existente. Solo se agregarán los nuevos datos que no estén ya registrados en el contacto.
Si el correo electrónico ya existe en varios contactos:
- Opción 1: Combinar todos los contactos en uno solo (se combinan los campos múltiples y se mantienen los campos únicos del nuevo contacto).
- Opción 2: Actualizar el último contacto creado con los nuevos datos.
- Opción 3: No actualizar los datos de ningún contacto existente, solo agregar la información que no esté ya registrada.
Si el teléfono ya existe en un contacto:
- Opción 1: Actualizar el contacto existente con los nuevos datos del teléfono.
- Opción 2: No actualizar el contacto, solo agregar el nuevo teléfono.
Caso 3: No permitir duplicados en ambos campos
- Opción: No en ambas opciones (correo electrónico y teléfono).
- Resultado: El sistema te hará una pregunta combinada sobre qué hacer cuando se cree un nuevo contacto con el mismo correo y/o teléfono que uno ya existente.
- Pregunta: ¿Qué hacer cuando se crea un nuevo contacto con el mismo correo y/o teléfono de un contacto existente?
Las opciones son las mismas que las de los otros casos: actualizar datos, no actualizar o combinar contactos.
Configuración por defecto:
Por defecto, tanto la opción para «permitir crear un contacto con el mismo correo electrónico» como la opción para «permitir crear un contacto con el mismo teléfono» están activadas en «Sí». Esto significa que, por defecto, el sistema permitirá la creación de contactos con el mismo correo y/o teléfono.
Guardar configuración:
Una vez que hayas definido las opciones que deseas, recuerda pulsar el botón «guardar» para que los cambios se apliquen. Si no realizas cambios, el botón permanecerá deshabilitado.