Información de la cuenta
El área de usuario te permite gestionar tu cuenta de forma sencilla y centralizada. A continuación, te explicamos cómo acceder a la información de tu cuenta y las opciones disponibles para personalizarla según tus necesidades.
Acceso y edición de perfil
- Iniciar sesión: Ingresa con tu usuario y contraseña en la plataforma.
- Acceder al perfil: Dirígete a la sección «Mi Cuenta» o «Perfil» desde el menú principal. Y clica en “Gestiona tu cuenta”.
- Visualización: Podrás ver el nombre de tu instancia, el dominio, país, y los datos del super administrador como nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Editar información: Podrás actualizar datos como tu nombre y teléfono.
- Guardar cambios: Asegúrate de guardar los cambios para que se reflejen correctamente en tu cuenta.
Gestión de pagos
La gestión de pagos se ha diseñado para ser sencilla y transparente, permitiéndote administrar tu suscripción de manera eficiente. A continuación, te explicamos cómo utilizar esta sección dentro de tu cuenta.
1. Acceso a la sección de pagos
Para gestionar tus pagos, accede a tu cuenta y dirígete al apartado «Pagos» dentro del menú. Aquí encontrarás toda la información relacionada con tu suscripción y facturación.
2. Métodos de pago
beyond sales admite el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Puedes actualizar o cambiar tu método de pago en cualquier momento desde esta sección. Si deseas cambiar tu método de pago, pulsa en “cambiar método de pago” y añade una nueva tarjeta.
3. Historial de facturación
En la sección de pagos, puedes revisar todas tus facturas anteriores. Cada factura incluye detalles como la fecha de emisión, el importe y el estado del pago.
Gestión de planes
En beyond sales, ofrecemos diferentes planes de suscripción para adaptarnos a las necesidades de cada usuario. Aquí te explicamos cómo visualizar, cambiar y gestionar tu plan de manera sencilla.
1. Acceso a la sección de planes
Para consultar tu plan actual o realizar cambios, accede a tu cuenta y dirígete a la sección «Planes» dentro del menú. Aquí verás información detallada sobre el plan al que estás suscrito y su coste.
2. Tipos de planes disponibles
beyond sales ofrece varios planes diseñados para diferentes tipos de usuarios y empresas. Cada plan varía en funcionalidades, almacenamiento y número de usuarios permitidos. Desde esta sección, puedes comparar los planes disponibles y elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
3. Cambio de plan
Si deseas cambiar de plan, sigue estos pasos:
- Ve a la sección «Planes».
- Escoge el nuevo plan al que deseas suscribirte.
- Selecciona el número de licencias y la periodicidad de pago. Después, solo tienes que clicar en la opción «Cambiar plan».
4. Actualización y downgrade
Upgrade: Si decides mejorar tu plan, el sistema ajustará el cobro de forma proporcional para que solo pagues la diferencia por el tiempo restante del período actual.
Downgrade: Si decides reducir tu plan, los cambios se aplicarán al final del período de facturación vigente para evitar la pérdida de funcionalidades antes de tiempo.
5. Cancelación de la suscripción
Si en algún momento decides cancelar tu suscripción, puedes hacerlo desde la misma sección de «Planes». La cancelación entrará en vigor al finalizar el período facturado y podrás seguir accediendo a beyond sales hasta la fecha.